Mesafeli Satış Sözleşmesi — RestoPAN

Ön Bilgilendirme — Genel

İşbu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, RestoPAN markasıyla sunulan yazılım hizmeti (SaaS) aboneliklerine ilişkin ön bilgilendirme ile mesafeli sözleşmeyi düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Ödeme ve abonelik siparişi tamamlamadan önce bu metnin okunması ve onaylanması gerekmektedir.

1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı — Bireysel)

Nitelik: Tacir sıfatına dayalı tüzel kişi («şirket») sıfatı yoktur; yazılım hizmeti gerçek kişi sıfatında bireysel işletici tarafından sunulur.
Marka: RestoPAN (hizmetin ticari görünüm adıdır)
İnternet Adresi: https://restopan.com
İletişim: destek@restopan.com, satis@restopan.com
Kimlik ve iletişim: İşleticinin T.C. kimlik numarası, bildirilmiş ikamet / iş adresi ve yürürlükteki mevzuat gereği gereken diğer iletişim bilgileri; gerektiğinde düzenlenecek belgelerde ve yazılı talebiniz doğrultusunda destek@restopan.com kanalıyla paylaşılır veya bildirilir. İleride tüzel kişiye geçilmesi halinde bu madde uygun şekilde güncellenir.

2. Alıcı

İşbu sözleşmede «Alıcı», RestoPAN hizmetini sipariş eden taraf olup sıklıkla bir işletmeyi temsil eden gerçek veya tüzel kişiyi (veya bireysel kullanıcıyı) ifade eder. Kayıtta ve ödemede verilen iletişim ile fatura bilgilerinin doğru ve güncel olması Alıcı'nın sorumluluğundadır.

3. Sözleşmenin Konusu ve Nitelik

Mesafeli sözleşmenin konusu; seçilen pakete uygun olarak, bulut üzerinden erişilen RestoPAN yazılım hizmetinin süreli olarak sunulması, teknik olarak mümkün olan ölçüde yazılımda yayınlanan güncelleme ve belirlenen süre ile sınırlı destek haklarıdır. Hizmetin esaslı nitelikleri; web sitesinde, ücretlendirme sayfasında ve hesap içi materyalde açıklanır. Hizmet, fiziksel mal teslimi değildir; dijital içerik / SaaS olarak ifa edilir.

4. Toplam Fiyat ve Ödeme

İlan edilen liste fiyatı KDV dahil veya ayrı olarak ödeme ekranında belirlenir.
Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.
Aboneliklerde seçilen paket ve döneme göre yinelenen ücret bakiyesi açıkça gösterilir.
Hizmete erişim, ödemenin onaylanması ve hesabın etkinleşmesinden itibaren sağlanır.

5. Siparişin Kurulması

Alıcı, paketi seçtikten sonra ödeme ve onay sürecini tamamladığı anda mesafeli sözleşme kurulmuş sayılır. Siparişe ilişkin elektronik kayıt oluşturulur; gerektiğinde e-posta veya sistem içi bildirimlerle doğrulanır.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanunun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin cayma ve istisnalara ilişkin hükümleri saklıdır. Kişisel kullanıma yönelik dijital hizmetin, Alıcı'nın açık talebi doğrultusunda ve cayma süresinden önce başlatılması halinde cayma hakkı, düzenlemenin özü gereği kullanılmış dönemin ifası ile bağlı olarak sınırlanabilir. RestoPAN hizmeti, kayıt ve ödeme onayıyla anında kullanılmaya uygun şekilde açılmakta olduğundan, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde caymanın kullanılmış kısımlara uygulanmaması ve kampanya / paket özelliklerine uygun olarak iade süreçleri İade Politikası ile belirlenir.

7. Teknik Erişim ve Destek

Erişimin sağlıklı yapılabilmesi için güncel tarayıcı ve internet bağlantısı Alıcı'nın yükümlülüğündedir. Plan kapsamındaki destek kanalları Destek üzerinden duyurulur. Planlı kesintiler önceden duyuru ile yapılır; öngörülemeyen durumlar için yürürlükteki mevzuat ve Kullanım Koşulları çerçevesi geçerlidir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda öncelikle müzakere ile çözüm aranır. Tüketici sıfatına sahip olan Alıcı için 6502 sayılı Kanunun ilgili hükümleri saklıdır; dava değerine ve mevzuata göre yetkili tüketici hakem heyeti ile tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

9. Ek Metinler

Gizlilik Politikası, Kullanım Koşulları ve İade Politikası işbu sözleşmenin ayrılmaz tamamlayıcısı niteliğindedir (çelişki halinde tüketiciye daha avantajlı olan hüküm uygulanır).